MANA

« L'autorité qui se reconnaît, et qui ne se décrète pas. »

Le mana désigne la force qu'une personne porte et que les autres lui reconnaissent. Il ne vient pas du rang, il vient de ce qu'on a fait, de la façon dont on s'est tenu, de ce qu'on a transmis. On ne se l'attribue pas soi-même. Et on peut le perdre. Cette notion appartient aux peuples du Pacifique (Māori, Hawaïens, Samoans, Tahitiens) où elle porte des sens plus riches et plus précis que ce que j'en retiens ici. Je m'en inspire pour ce qu'elle dit du leadership. En organisation, cette distinction est décisive. Un gestionnaire nommé reçoit un statut ; la légitimité, elle, se construit ailleurs et plus lentement. Le mana donne un nom à cet écart, et un angle pour le travailler.

Sagesse du monde

L’essence du concept

Trois enseignements du mana

Il se reçoit

L'autorité vraie est accordée par les autres. Le titre ne la donne pas, il l'annonce.

Il se construit

Par ce qu'on fait, pas par ce qu'on dit de soi. Et cela prend du temps.

Il n'est jamais acquis

Ce qui a été accordé se maintient, ou s'érode. Une parole non tenue coûte, une réparation compte aussi.

Application au leadership

MANA au service de votre organisation

On promeut quelqu’un et on lui remet un titre, en pensant lui avoir remis l’autorité qui va avec. Ce n’est pas ce qui se passe. Le titre donne le droit de décider ; il ne donne pas la légitimité de le faire.

La plupart des gestionnaires découvrent ce décalage seuls, dans leurs premiers mois en fonction. Certains le compensent en durcissant, d’autres en s’effaçant. Le mana rappelle que ce qui manque ne se réclame pas : cela se construit, dans la durée… un pas à la fois.

Ce décalage s’observe partout. Un expert promu dont l’équipe continue de consulter son prédécesseur. Une direction nouvellement arrivée dont les décisions sont appliquées à la lettre et sans élan. Un gestionnaire compétent qui doit répéter trois fois ce qu’un autre obtient d’un mot. Dans chacun de ces cas, le rang est là. L’autorité ne l’a pas encore rejoint, ou l’a quitté.

La bonne nouvelle, c’est que la légitimité n’est pas un trait de caractère. Elle se construit par des gestes observables : tenir sa parole, nommer ce qui ne va pas, reconnaître ce qu’on ne sait pas, décider quand il faut décider. Rien de spectaculaire, et c’est précisément ce qui la rend accessible.